اتصال دستگاه‌های اجرایی البرز به «پنجره واحد» تا پایان شهریور؛ وعده‌ای در ترازوی سنجش

به گزارش تک مسیر؛ توسعه خدمات غیرحضوری و الکترونیکی‌سازی فرآیندها، اگرچه سال‌هاست در ادبیات مدیریتی کشور جریان دارد، اما کیفیتِ اجرای آن در سطح استان‌ها همواره یکی از چالش‌های جدی شهروندان بوده است.

 در همین راستا، سید امیررضا عابدینی، مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات استان البرز، در گفت‌وگو با ایسنا با اشاره به روند توسعه خدمات غیرحضوری بر بستر پنجره واحد خدمات دولت، بر لزوم اتصال تمامی دستگاه‌های مکلف به این زیرساخت تأکید کرد.

به گفته مدیرکل ارتباطات و فناوری اطلاعات البرز، سازمان فناوری اطلاعات به‌عنوان متولی ایجاد این زیرساخت عمل می‌کند و دستگاه‌های اجرایی موظفند خدمات خود را بر اساس تکالیف قانونی به این پنجره متصل سازند. 

در این میان، برخی دستگاه‌ها از جمله شهرداری‌ها، سازمان ثبت اسناد و املاک و سازمان نظام مهندسی، بر اساس قانون الزام، در صدر این فهرست قرار دارند. برای نمونه، اتصال شهرداری کرج به پنجره واحد زمین انجام شده و فرآیند تکمیل و توسعه خدمات آن به صورت تدریجی دنبال می‌شود تا شهروندان بتوانند بدون نیاز به مراجعه حضوری، امور خود را پیگیری کنند.

عابدینی همچنین با اشاره به برگزاری نشست‌های مشترک میان نهادهای مختلف از جمله معاونت پیشگیری از وقوع جرم دادگستری، ثبت اسناد و املاک، نظام مهندسی و شهرداری کرج، از پیش‌بینی تکمیل روند اتصال این دستگاه‌ها تا آینده نزدیک خبر داد.

آمارهای کشوری و پایداری شبکه در روزهای خاص

مدیرکل ارتباطات البرز با اشاره به اینکه آمار دقیق میزان پیشرفت اتصال دستگاه‌ها در سطح کشور از سوی سازمان فناوری اطلاعات اعلام می‌شود، به حجم بالای تراکنش‌های دیجیتال اشاره کرد و افزود: ثبت ۲۳۰ میلیون تراکنش تنها در سه‌ماهه نخست سال ۱۴۰۵ در سطح کشور، نشان‌دهنده شتاب گرفتن این مسیر است.

وی همچنین با اشاره به عملکرد شبکه در شرایط خاص و مدیریت پایداری خدمات غیرحضوری در دوران اخیر گفت: با وجود برخی چالش‌ها به ویژه در حوزه آموزش و پایداری سامانه‌هایی مانند شاد در مواقع اضطراری (مانند آلودگی هوا)، وزارت ارتباطات با اختصاص حدود ۱۰۰ سرور پشتیبان به وزارت آموزش و پرورش تلاش کرد تا شبکه آموزشی کشور با حضور بیش از سه میلیون و ۵۰۰ هزار کاربر همزمان، دچار اختلال سراسری نشود.

مسیر پیش‌رو؛ نظارت بر تحقق وعده‌ها

ساختار ارائه‌ خدمات غیرحضوری به گونه‌ای است که دستگاه‌های ملی به پنجره واحد متصل شده و دستگاه‌های استانی نیز از طریق سامانه‌های ستادی خود به این زیرساخت وصل می‌شوند. با این حال، آنچه برای شهروندان و فعالان اقتصادی در استان البرز اهمیت دارد، فراتر از آمار جلسات و بخشنامه‌هاست؛ تحقق کامل اتصال دستگاه‌ها تا پایان شهریورماه، زمانی به بار خواهد نشست که بوروکراسی سنتی و مراجعات حضوری عملاً جای خود را به خدمات روانِ دیجیتال بدهند.